Aktivity v oblasti modelu CAF na Štátnej veterinárnej a potravinovej správe Slovenskej republiky v roku 2023
ŠVPS SR po fáze samohodnotenia, posúdenia na mieste tímom externých posudzovateľov a získania certifikátu „Efektívny používateľ modelu CAF“ pokračovala v plnení strategického dokumentu – Akčný plán zlepšovania modelu CAF (ďalej len „APZ“) pre roky 2022-2024, ktorý riadi zlepšovanie v organizácii.
APZ bol vytvorený na základe námetov uvedených v samohodnotiacej správe, odporúčaní externých posudzovateľov ako aj príspevkov zamestnancov. Po spoločnom odsúhlasení CAF tímom bolo zadefinovaných 9 kľúčových námetov na zlepšovanie.
Akčný plán zlepšovania modelu CAF je základný strategický dokument, plnením ktorého organizácia deklaruje cestu trvalého zlepšovania a zavádzania manažérstva kvality. Obsahuje zoznam vybraných aktivít s pridelenými zodpovednosťami, časovým harmonogramom, ľudskými zdrojmi, výstupmi a dopadmi.
Počas letných mesiacov boli vyvíjané aktivity CAF tímu na spracovanie ďalšej samohodnotiacej správy. Táto bola schválená garantom modelu CAF – ústredným riaditeľom ŠVPS SR v novembri 2023.
Následne prebehlo posúdenie na mieste – externou hodnotiteľkou – doc. Ing. Ivetou Paulovou, Phd., MBA. V celkovom zhrnutí v Spätnej správe z posúdenia na mieste sa uvádza, že ŠVPS SR patrí medzi priekopníkov implementácie modelu CAF vo svojej oblasti. Posúdenie na mieste malo za úlohu posúdiť pokrok za dva roky. V správe sa uvádza, že ŠVPS SR vhodne využíva model CAF ako nástroj zefektívnenia riadenia organizácie.
Správa však konštatuje aj posun niektorých termínov aktivít a celého stanoveného harmonogramu. Spätná správa identifikovala silné aj slabé stránky a navrhuje podnety na zlepšovanie ako celok.
Pomôžte nám zlepšiť naše služby
Radi by sme získali váš názor na kvalitu našich služieb. Vaše odpovede nám pomôžu lepšie pochopiť vaše potreby a navrhnúť kroky na zlepšenie. Ďakujeme.